Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a wincraft-casino.org az oldal látogatói és regisztrált felhasználói által megadott személyes adatokat.

A wincraft-casino.org az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679/EU) és a vonatkozó nemzetközi adatvédelmi jogszabályok alapján kezeli az adatokat.

A weboldal használatával a felhasználó automatikusan elfogadja a jelen szabályzatban foglaltakat.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
E-mail: [email protected]

Az adatkezelő felel minden személyes adat feldolgozásáért és biztonságáért.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

A wincraft-casino.org a következő személyes adatokat gyűjti:

• Teljes név
  
• Születési dátum
  
• E-mail cím
  
• Lakcím (ország, város, irányítószám)
  
• Telefonszám (ha megadásra kerül)
  
• IP-cím, böngésző és készülék adatai
  
• Befizetési és kifizetési információk
  
• Játékstatisztikák
  
• Ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációk
  
• KYC dokumentumok (személyazonosító, közüzemi számla)
  

4. Az adatkezelés célja

Az adatokat az alábbi célokra kezeljük:

• Felhasználói fiók létrehozása, kezelése
  
• Fizetési/kifizetési tranzakciók lebonyolítása
  
• KYC és AML kötelezettségek teljesítése
  
• Promóciók és bónuszajánlatok biztosítása
  
• Ügyfélszolgálati támogatás
  
• A játékos tevékenységének statisztikai elemzése
  
• Jogszabályi előírások teljesítése
  
• Csalásmegelőzés és biztonsági vizsgálatok
  

5. Adattárolás és megőrzési idő

Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk:

• Felhasználói fiók aktív ideje alatt
  
• Tranzakciós adatok: 7 év
  
• KYC dokumentumok: 5 év
  
• Ügyfélszolgálati levelezés: max. 2 év
  
• Cookie-k: max. 12 hónap
  

A tárolás után az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

6. Adattovábbítás harmadik fél részére

Az adatokat kizárólag az alábbi partnerek részére továbbíthatjuk:

• Fizetési szolgáltatók: bankok, kriptofizetési processzorok
  
• KYC partnerek: személyazonosító vizsgálathoz
  
• Adatbiztonsági szolgáltatók
  
• Joghatóságok, ha azt törvény írja elő
  

Minden harmadik féllel adatfeldolgozási megállapodást kötünk a GDPR betartása érdekében.

7. Felhasználói jogok

A felhasználók az alábbi jogokkal rendelkeznek:

• Hozzáférési jog: információ kérhető arról, milyen adatokat tárolunk
  
• Helyesbítés joga: hibás vagy elavult adat módosítása
  
• Törlés joga: a „felejtéshez való jog” feltételek teljesülése esetén
  
• Korlátozás joga: ideiglenes adatkezelés felfüggesztése
  
• Tiltakozás joga: marketing célú adatkezelés ellen
  
• Adathordozhatóság: kérésre más szolgáltatóhoz történő átadás
  

A kérelmeket e-mailben kell benyújtani: [email protected]
Válaszadási határidő: legfeljebb 30 nap

8. Cookie-k kezelése

A weboldal cookie-kat alkalmaz:

Cookie típusok:

• Szükséges cookie-k: alapfunkciók működéséhez
  
• Statisztikai cookie-k: használati elemzéshez
  
• Marketing cookie-k: személyre szabott ajánlatokhoz
  

A cookie-kat a felhasználó a böngészőjén keresztül kezelheti, illetve az első látogatás során a felugró sávban testreszabhatja.

9. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhető el. A regisztrációkor és a kifizetés előtt életkori ellenőrzést végzünk.

Szülőknek javasoljuk:

• Tartalomszűrő szoftverek használatát
  
• Gyermekfiókok felügyeletét
  
• Eszközszintű hozzáférés korlátozását
  

10. Biztonsági intézkedések

A személyes adatok védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL/TLS titkosítás
  
• Hozzáférés-szabályozás (csak jogosult személyek férhetnek hozzá)
  
• Adatmentési és helyreállítási protokollok
  
• Vírus- és behatolás elleni védelem
  
• Rendszeres audit és tesztelés
  

11. Jogorvoslat és panaszkezelés

A felhasználó jogorvoslattal élhet az alábbi módokon:

• Közvetlen kapcsolatfelvétel az adatkezelővel
  
• Panasz benyújtása a Curaçao adatvédelmi hatóságához
  
• Jogvita esetén peres eljárás indítható
  

Minden panaszt bizalmasan kezelünk, és kivizsgálunk.

12. Kapcsolat

Ha kérdésed vagy kérelmed van az adatvédelemmel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken vagyunk elérhetők:

• E-mail: [email protected]
  
• Ügyfélszolgálat: Élő chat 0–24
  
• Adatvédelmi tisztviselő: külön kérésre elérhető

13. Automatizált adatkezelés és profilalkotás

A wincraft-casino.org egyes funkciói automatizált módon értékelik a játékos viselkedését. Ezt kizárólag a következő célokra használjuk:

• Promóciók testreszabása
  
• Bónuszajánlatok személyre szabása
  
• VIP szint automatikus meghatározása
  
• Kockázatkezelési modellek (pl. túlzott játéktevékenység felismerése)
  

A rendszer nem hoz önálló, automatikus döntéseket joghatással – minden kritikus lépés emberi felülvizsgálatot igényel.

14. Nemzetközi adattovábbítás

Mivel az adatkezelő székhelye Curaçao-n található, az adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre történhet. Ez minden esetben:

• Titkosított csatornán történik
  
• GDPR-kompatibilis szerződéses alapon (SCC)
  
• Kizárólag a szabályozási vagy technikai működéshez szükséges
  

A játékos elfogadja, hogy az adatai nemzetközi partnereken keresztül is kezelhetők, amennyiben az azonos adatvédelmi szint biztosított.

15. Frissítések és változások

A jelen adatvédelmi szabályzat időről időre módosulhat a következő okokból:

• Jogszabályi változások
  
• Új szolgáltatások bevezetése
  
• Biztonsági követelmények frissítése
  
• Adatkezelési gyakorlat pontosítása
  

A változások közzététel után azonnal hatályba lépnek. A felhasználó felelőssége, hogy az aktuális szabályzatot időnként újraolvassa.